Главная

Независимая экспертиза потребительских товаров. Защита прав потребителей

Основным направлением деятельности фонда «Центр Независимой Потребительской Экспертизы» (ЦНПЭ) является объективная оценка качества товаров и услуг, представленных на потребительском рынке,  выполненная квалифицированными профильными специалистами-экспертами с использованием действующих стандартов, современных технологий и собственных методик. Именно результаты независимой экспертизы, проводимой в полном соответствии с законодательными актами («О защите прав потребителей», «О сертификации продукции и услуг», «О безопасности» и другие) позволяют поставить точку в большинстве спорных ситуации, возникающих между потребителем и продавцом и (или) производителем (поставщиком). Благодаря профессионально выполненным заключениям независимых экспертов и грамотным консультациям потребителям удается добиваться досудебного урегулирования споров или аргументировано отставить свою позицию в случаях судебных разбирательств. Выводы независимой экспертизы, основанные на результатах и анализе тестовых и сравнительных испытаний, позволяют также совершенствовать производственные процессы на предприятиях. Эксперты ЦНПЭ регулярно проводят обучающие семинары, на которых делятся с коллегами накопленным опытом и практическими знаниями. Аналогичные центры, где выполняется именно независимая экспертиза товаров и услуг, открыты и работают во многих регионах России.     

Результаты независимой потребительской экспертизы товаров и услуг – это объективная информация для правильного выбора, перед которым потребители оказываются ежедневно. В этой связи фондом был утвержден специальный знак - «Проверено ЦНПЭ». Он присваивается только тем товарам и услугам, чье высокое качество подтвердили эксперты «Центра независимой потребительской информации» в ходе тестовых испытаний.

Здесь вы сможете ознакомиться с принятыми мерами для осуществления (возобновления) деятельности:

Режим работы 

Офисы «Центра независимой потребительской экспертизы» в период с 01.04.2020 по 30.04.2020 года работают в особом режиме.

Получить юридическую консультацию, консультацию по качеству товаров и услуг, консультацию о возможности проведения экспертизы возможно по телефонам: (812) 274-10-36, (812) 274-09-36 или по электронной почте cnpe@yandex.ru.

Для потребителей в ежедневном режиме с 11.00 до 19.00 работает «горячая линия» по защите прав потребителей. Телефон «горячей линии» - (812) 384-65-55.

Провести экспертизу товара или услуги, подготовить экспертное заключение, забрать
оформленные экспертные заключения и изделия, находящиеся в экспертном центре, возможно по предварительной записи по телефонам: (812)274-10-36 и (812) 274-09-36.