Отдел оценки качества медицинских услуг
Один из самых «молодых» и очень востребованных отделов, созданных в Центре независимой потребительской экспертизы, появление которого было вызвано увеличением количества обращений потребителей на качество услуг, оказываемых медицинскими центрами различного профиля.
В отделе работают опытные эксперты, имеющие профильное медицинское и юридическое образование. Они проводят регулярные консультации по применению Закона «О защите прав потребителей» для решения проблем, связанных с товарами и услугами медицинского профиля. Обладая высоким уровнем компетентности и практическим опытом, консультанты помогают в урегулировании сложных вопросов, связанных с оказанием услуг в медицинских учреждениях Санкт-Петербурга, в том числе, с подготовкой претензий, жалоб, исковых заявлений.
В 2020 году консультанты Фонда «Центр независимой потребительской экспертизы» провели 167 консультаций по качеству медицинских услуг, оказали помощь в составлении 82 обращений в медицинские учреждения.
Эксперты отдела оценки качества медицинских услуг регулярно работают с обращениями потребителей на услуги платных стоматологических клиник, центров пластической хирургии, качество выполнения всех популярных видов массажа и многое другое.
Во многих случаях, благодаря квалифицированной и своевременной помощи экспертов, проведению независимой экспертизы, потребителям удается добиться положительных результатов в разрешении ситуации на досудебном уровне, а при необходимости получить юридическую поддержку при обращении в суды.
Получить консультацию по качеству медицинских услуг, записаться на личный прием к юристам или экспертам можно по телефону (812) 274-10-36
Специалисты Фонда «Центр независимой потребительской экспертизы» рекомендуют для ознакомления и получения практической помощи ознакомиться с Практическим пособием по вопросам защиты прав потребителей при получении медицинских услуг, подготовленным нашим партнером – Ассоциацией «Выбор потребителя» при поддержке Фонда президентских грантов.
потребительской экспертизы"