Реализация программы «Совершенствование системы общественной защиты потребителей»

С 1 декабря 2017 г. Ассоциация «Выбор потребителя» при поддержке Фонда Президентских грантов приступила к реализации программы «Совершенствование системы общественной защиты потребителей».

В рамках этой программы уже проведены мероприятия, целью которых является просветительская и действенная помощь горожанам.

В день старта программы,1 декабря 2017 г.  был  проведен  методический  семинар по вопросу повышения квалификации кадров, работающих в сфере защиты прав потребителей в котором принято участие 37 человек- представители районной исполнительной власти, муниципальных советов, ВУЗов и общественных организаций по ЗПП.

Всемирный день прав потребителей в 2018г., который  ежегодно празднуется 15 марта, Ассоциация «Выбор потребителя» провела День открытых дверей для жителей Санкт- Петербурга, который начался с утренней программы на канале «Радио Россия». Президент Ассоциации, сопредседатель Союза потребителей России Елена Козьякова в прямом эфире консультировала петербуржцев по всем вопросам, касающихся защиты их прав. В течение всего дня к экспертам и консультантам Ассоциации обращались горожане (по большей части малообеспеченные) с просьбой помочь, дать оценку либо провести экспертизу по качеству приобретенных товаров и услуг, которые на их взгляд не отвечали заявленным стандартам.  В этот день удалось оказать помощь 25 обратившимся непосредственно в Ассоциацию, и 6 в прямой эфир «Радио России», что говорит о высокой потребности в поиске защиты и необходимости расширения практики такой работы.    

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей в рамках программы, поддержанной Фондом президентских грантов, работает с 1 декабря   2017 г. по многоканальному телефону (812) 274 0936  ежедневно  с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00.

Проведение консультаций и экспертиз на безвозмездной основе для слабозащищенных категорий граждан проводятся очно  в часы работы горячей линии по адресу: Суворовский проспект, дом 65-Б, оф. 31.

Для специалистов государственных, образовательных и муниципальных организаций 5 марта 2018 г. был проведен Круглый стол на тему: «Распространение потребительских знаний  для просвещения потребителей», на котором участниками были подняты к обсуждению актуальные вопросы потребительского рынка и просвещения в сфере защиты прав потребителей.

В рамках реализации программы, Ассоциацией было организовано и проведено 3 обучающих семинара по основам правовых знаний  и применению практических механизмов по ЗПП по трем основным направлениям: реализация товаров легкой промышленности, мебели и технически сложных товаров. Общее количество участников семинара превысило 130 человек.

На протяжении всего времени со старта программы проводятся сравнительные испытания продовольственных товаров для дальнейшего информирования потребителей.

Источник: пресс- служба